El origen
PDF en vez de .cex
- Qué se hizo
- Enviar el certificado en PDF.
- Por qué falla
- No se puede recalcular.
- Qué lo evita
- Pedir el original al técnico, antes de la obra.
Documentación
Reunir los papeles de tu instalación y firmar dos veces. El resto —cálculo, memoria, expediente, verificador— lo llevamos nosotros. Hay uno que no se improvisa: el certificado energético de antes de la obra, en el archivo original.

El expediente
Los de tu instalación, y uno que casi nadie tiene en el formato que pide el verificador: el certificado energético anterior a la obra, en archivo ejecutable (.cex o .xml), no el PDF.
Un expediente CAE no es un formulario. Es un montón que tiene que estar completo: un solo documento que falte lo detiene entero, y si va en lote detiene también a los demás. De la lista, tú consigues factura, fotos y firmas. Los tres primeros los montamos nosotros —salvo el certificado anterior, que o lo tienes o se reconstruye.

Lo que compone un expediente
La factura y las fotos ya las tienes. El certificado energético anterior lo aportas tú, o lo reconstruimos si no lo tienes. El cálculo, la memoria y la declaración los redactamos nosotros: tú solo firmas.
El argumento
Lo tuyo son seis documentos. El resto —elegibilidad, ficha, cálculo, memoria, convenio con la energética y seguimiento hasta la liquidación— lo ponemos nosotros. Si la lista de la izquierda crece a doce, deja de ser un argumento.
El reparto
Tú
Nosotros
Lo tuyo son 6 documentos. El resto es nuestro.
El crítico
Porque el ahorro se calcula contra el estado de partida. El certificado de después describe la obra ya hecha; el de antes es lo que demuestra de dónde se partía. Y tiene que ser el archivo con el que trabaja el programa, no una captura en PDF.
Es el requerimiento que más se repite. El PDF se lee, pero no se recalcula: el verificador necesita el .cex o el .xml para rehacer las variables. Un escaneo del certificado colgado en el registro no sirve. Un certificado hecho después de la obra, tampoco: describe el final, no el origen.
Se lo pides al técnico que hizo el certificado, y se lo pides antes de tocar la instalación. Si la obra todavía no ha empezado, comprueba el plazo y pide el archivo hoy.
Copia y pega, y cambia lo que vaya entre corchetes:
Hola [nombre]. Vamos a tramitar el certificado de ahorro energético de la actuación de [dirección]. Para calcular el ahorro hace falta el certificado energético anterior a la obra, en el archivo original del programa (.cex o .xml), no el PDF. ¿Puedes enviármelo? Si la obra aún no ha empezado, este es el momento de hacerlo: después ya no describe el estado de partida.
El reparto
Tú pones lo que ya tienes de la obra. Nosotros redactamos el cálculo, la memoria y el expediente. El certificado anterior o lo tienes tú o lo reconstruimos; no se inventa.
| Documento | Quién lo pone | Cuándo | Formato exigido |
|---|---|---|---|
| Certificado energético anterior (.cex / .xml) | Tú, o se reconstruye | En el límite. Antes de la obra, si se puede | .cex / .xml — el PDF no vale |
| Factura con el modelo del equipo | Tú | Al terminar la obra | Desglosada: equipo aparte de mano de obra |
| Ficha técnica del equipo | Fabricante / instalador | Al elegir el equipo | Con el coeficiente que pide la ficha |
| Certificado de instalación | Instalador habilitado | Al terminar | Firmado y sellado |
| Reportaje del antes y el después | Tú | En el límite. Antes y después | Con fecha; placa de características legible |
| Declaración de ayudas y cesión del ahorro | Tú firmas; nosotros redactamos | Antes de presentar | Firmada por el titular, no por el instalador |
Los extras
Lo que en la práctica pide un expediente de aerotermia, además de la lista general.
Lo que se pide de más

En comunidad, el papel extra no es técnico: es el acta de la junta.
Lo que se pide de más

El extra son las horas: hay que demostrarlas con un registro de 30 días. El motor tiene que existir ya; no vale sustituir el equipo completo.
Lo que se pide de más

Sin certificado energético de edificio del que sacar la demanda. Hay que construirla y justificarla, y eso se prepara antes de tocar el equipo.
Lo que se pide de más

El extra no es un papel nuevo: es justificar que el uso real coincide con el del certificado, o explicar por qué no.
Lo que se pide de más

Para llevártela
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Tu carpeta
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Con lo que te falta
Franqueza
En plazos el coste es tiempo. Aquí es que no hay certificado. El requerimiento que más se repite es el mismo: el archivo ejecutable del estado de partida.
El origen
La factura
La firma
Si falta
Si la obra ya está hecha, a veces se puede reconstruir. Si todavía no la has hecho, pídelo ahora: después ya no hay forma de obtenerlo. Esa es la ruta alternativa, no un «vuelve cuando lo tengas».
Reconstruir
Reconstruir no es hacer uno nuevo con fecha de hoy. Es documentar el estado de partida con lo que quede: proyecto, factura de la caldera vieja, fotografías, un certificado de un año próximo. No siempre sale, y te lo decimos en el precálculo. Lo que no hacemos es tramitar a ciegas y descubrir el agujero en la verificación.
La salida
No se puede tramitar —o no merece la pena— cuando el certificado anterior no existe y no se puede reconstruir, cuando no hay factura con el modelo del equipo, o cuando la actuación era obligatoria por normativa y no certifica. En esos casos el no llega en 48 horas, no a los seis meses. El plazo para pedirlo, si la obra aún no está hecha, está en plazos del CAE.
El racimo
Preguntas
Revisado en agosto de 2026 contra el procedimiento de verificación del sistema CAE. Esta página no es una lista de requisitos de un verificador concreto.
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